大概所有追求奢華旅行的人心目中的口代名單都一定有Amangiri,今年我也終於成功打卡了!
安縵的理念一向都是把建築融入自然環然,Amangiri作為品牌經典之作,也真的把這點做到極致。Amangiri位於猶他州的沙漠裡,被國家公園的平頂岩石山脈所環繞,在酒店每個角度都能感受獨特的自然風光。建築風格應該算是現代簡約風,主要都是原色石材+木材。只靠空間和光影搭配建材的質感去營造高級感,很少裝飾品、但每一個角度都值得打卡。
我們入住的是基本房Desert Suite,用Amex FHR訂房沒升等(也在預期中)。房間足夠大但又不算得上很大,僅僅足夠一張大的King size床、一組書桌、和窗邊的沙發+咖啡桌+椅子。浴室除了雙水槽也有非常難得一見的雙淋浴!陽台帶火爐,可以望到無盡沙漠+山脈的風景,我每天早上都會去陽台坐一下,很療瘉。因為這家酒店是所有餐飲all inclusive (除了酒精),所以連同房間內mini bar的飲料和小食也是可以隨便使用。唯一要挑刺的是少了點現代科技,窗簾只能手動拉開,馬桶不是智能,調整燈光冷氣也沒中央平板,不過這些都是小事,整體來說,房間還是很滿意的。
餐飲是意外驚喜,我本來期望不高,加上本人重度亞洲胃,也預料這裡的菜單不會有很多亞洲菜(有也不可能好吃吧?)。Camp Sarika和主酒店兩邊的餐廳都試了,意外地每一餐都有被驚艷到!當然不是有到推薦大家為美食而來的地步,但是都是令人享受的美食。尤其早餐點的每一道都很出彩,pancake可以說是我人生吃過最佳之一!
Spa可以說是天花板的存在,戶外水池可以看到環抱的山脈倒映,真的美到無法形容,氛圍感也足夠讓人立刻身心放鬆。該有的設施如sauna,jacuzzi都應有盡有,我完全可以在那裡待上一天。療程方面我試了sound bowl音療,也有做按摩,手法很好也很夠力。
酒店每天都有一些免費活動,比如瑜珈+guided tour爬山,爬山很簡單也很值得一去。我覺得住兩晚有點太短,有能力可以住上3-4晚,好好慢活+探索附近的自然風光。
說完好的方面,也來真實的一面。不知道是我期望太高還是怎樣,服務方面非常的失望。頂奢酒店硬件條件好是基本,一向都是貴在服務的細節。這次很遺憾,有太多基本服務都沒做到、更別說放在$5K+刀一晚的價位的期待了。為免大家以為是我挑刺,以下是幾個例子,相信很難說是我要求不合理:
✏️下午2:30到達酒店房間沒準備好,我們就在大堂旁邊吃飯。到了3:30還沒有人主動走來說房間好了沒有,我們得追了兩次。
✏️提前電郵安排了三張單人床並收到酒店確認,結果走進房間時還是一張King size大床。
✏️點了appetizer,上了主菜後還沒出現,催了三次,我們每次提醒後都有耐心等相隔好久。
✏️到達游泳池時等了15分鐘服務員都沒有留意到、沒主動送上毛巾/冰水。
可能你會想問:有投訴嗎?我不想因為這些影響心情,而且本人面皮極薄、基本從不客訴,總怕被人以為是想拿好處。在入住期間有跟員工輕輕表達過、沒什麼反應。回來後有在問卷詳細寫服務問題,得到官方謝謝我的寶貴意見。總結就是沒有什麼結果。
所以說,是不是在美國要降低對服務的一切期望?$5K美金一晚的服務就這樣?如果不是服務這麼掉漆,我會真心想再跟C先生回來好好享受一下這裡的隱世氛圍感,真心覺得可惜了。
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